保供应！生鲜配送24小时连续作业外卖平台对骑手超时免责伴随武汉雨雪天气和气温的持续下降，各方力量积极应对，保障供应。近两日，极目新闻记者探访发现，武汉市内各超市门店在确保经营场所通行安全的同时，加大肉菜蛋奶、米面粮油等生活必需品的市场供应。有超市生鲜配送启动了应急机制，提前开启24小时连续作业模式。面对线上订单激增的情况，配送平台也在全力调配运力，确保商品尽快配送到用户手中。

　　当下，线上订单增多，极目新闻记者从中百仓储超市公司了解到，该公司生鲜配送中心启动了应急机制，提前开启24小时连续作业模式。2月3日起，中百物流配送车穿梭于各城区，及时将货物配送到每个门店，满足线上线下消费者的需要。对于个人线上订单，除了自有配送平台，还与第三方外卖平台合作，确保订单及时配送。

　　2月4日，在武汉盒马岳家嘴店，记者看到，价格公示表上都是市民一日三餐的当家菜，不少市民正推着购物车采购。0.99元/份的豆腐、3.98元/份的生菜、5.98元/份的西芹……“价格和平时相比没啥区别，种类也挺丰富。”经常在盒马购物的消费者肖女士表示。

　　“最近这一波雨雪冰冻天气，我们预估线上增长量会比较大，在商品订货量和运力方面都提前做了准备。本周蔬菜、肉禽、鸡蛋、鲜奶等民生大品都比平时增加了三至六成不等的订货量。”盒马湖北区域总经理介绍，近期正值年货节消费季，再加上持续寒冷降雨天，早在1月初就调拨了骑手，储备了比平时多20%的运力，并通过奖励等形式，在保障安全的前提下，鼓励骑手多跑单。据显示，本周火锅、年菜等相关销售环比增长了近八成。

　　针对极端天气，多家商超均做好了应急预案，记者从武汉大润发了解到，该超市不仅每天推出6个省心价蔬菜，满足市民生鲜消费需求，同时还加大了民生商品的供货量，保障足量供应。

　　大润发江汉店店长李显告诉记者，因配备有3200平方米的生鲜仓，有充足的物资和运力，可以保障生鲜蔬菜、水果、肉禽、蛋奶等民生必需品足量供应。此外，依靠“全国联采及近场+远场”的供应链，也可以保证物价维持在稳定水平。与此同时，大润发线上APP小时达、半日达也正常营业，在保证骑手安全的情况下，最大限度满足线上顾客需求。

　　面对线上激增的订单，外卖及配送平台面临大考。为保障骑手安全送餐，当前状态下，多个平台均已启动严寒天气应急机制，通过延长配送时间、剔除超时差评、增加订单补贴等措施，让骑手安心送单亚美体育app官网。

　　2月4日，极目新闻记者从美团方面获悉，4日全天对武汉区域所有订单实行超时免责，同时对骑手因超时、交通阻断无法送达等导致的差评等进行免责。还为骑手们增加天气补贴，根据各区域情况调整配送距离，多措并举帮助骑手降低配送压力。美团各配送站点还为骑手们准备了暖宝宝、姜汤、热茶等实用物资和暖食，并配备有健康专区“同舟守护1㎡”小药箱，提供感冒药、冻疮膏等冬季常用药供骑手使用。

　　饿了么方面也表示，大雪之前，已向骑手推送了天气预警和安全提醒。平台前置提示包括减速慢行、防寒防滑等，同时还进行线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。已提前做好骑手配送安全和防寒保障工作，成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，在确保人员安全情况下，通过灵活的运力调配，保障用户的用餐需求。